Otomatisasi perkantoran dan aplikasi otomatisasi kantor

 apakah otomatisasi kantor otomatisasi adalah penggunaan mesin untuk menjalankan tugas fisik yang biasa dilakukan oleh manusia.otomatisasi kantor ( office automation atau oa ) adalah semua sistem elektronik formal dan informal terutama yang berkaitan dengan komunikasi informasi kepada dan dari orang yang berada didalam maupun diluar perusahaan.

 pengguna otomatisasi kantor otomatisasi kantor ( oa ) digunakan oleh semua orang yang bekerja didalam kantor. pada dasarnya ada empat kategori pemakai oa, yaitu :

1. manajer

2. profesional

3. sekretaris

4. clerical employee ( klerk )

istilah “knowledge worker” diterapkan pada manajer dan profesional, yaitu orang yang memberikan sumbangan pengetahuannya terhadap aktivitas perusahaan.

 tujuan otomatisasi kantor otomatisasi kantor bertujuan untuk meningkatkan produktivitas.

bila diterapkan sebagai alah pemecah masalah, otomatisasi kantor dapat memberikan kemampuan antara manajer untuk saling melakukan komunikasi dengan lebih baik selagi mereka memecahkan masalah.

peningkatan komunikasi ini dapat menghasilkan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.

 jenis-jenis aplikasi otomatisasi kantor

ada 11 aplikasi otomatisasi kantor yang telah diketahui, yaitu :

1. word processing

2. electronik mail

3. voice mail

4. electronic calendaring

5. audio conferencing

6. video conferencing

7. computer conferencing

8. facsimile transmission

9. videotext

10. image storage and retrieval

11. desktop publishing

 word processing

word processing adalah penggunaan suatu peralatan elektronic yang secara otomatis melakukan beberapa tugas yang diperlukan untuk membuat dokumen ketik atau cetak.word processing memberikan kontribusi terhadap pemecahan masalah dengan memberikan kemampuan kepada manajer untuk membuat komunikasi tertulis yang lebih efektif untuk diberikan kepada anggota lain.

 electronic mail

 electronic mail yang dikenal dengan e-mail adalah penggunaan jaringan komputer yang memungkinkan pemakai untuk mengirim, menyimpan dan menerima pesan dengan menggunakan terminal komputer dan peralatan penyimpanan.

 voice mail

voice mail persis sama dengan electronic mail. perbedaannya bahwa anda hanya mengirimkan pesan dengan mengucapkan pesan tersebut melalui telepon dan bukan mengetiknya. dan anda menggunakan telepon untuk memanggil pesan yang telah dikirimkan kepada anda.

 electronic calendaring

electronic calendaring adalah penggunaan jaringan komputer untuk menyimpan dan memanggil acara yang telah ditetapkan oleh manajer. electronic calendaring bersifat khusus diantara aplikasi otomatisasi kantor, karena ia hanya menyusun terjadinya komunikasi bukan mengkomunikasikan informasi.

 audio conferencing

audio conferencing adalah penggunaan peralatan komunikasi suara untuk membuat hubungan audio diantara orang-orang yang tersebar secara geografis untuk tujuan melakukan konferensi.

audio conferencing adalah aplikasi oa pertama yang tidak memerlukan komputer. ia hanya memerlukan penggunaan fasilitas komunikasi audio dua arah.

 video conferencing

video conferencing melengkapi signal audio dan signal video. peralatan televisi digunakan untuk mengirim dan menerima signal audio dan video. orang yang berada dalam suatu lokasi dapat melihat dan mendengar suara orang yang berada di lokasi lain selagi konferensi dilakukan.

tiga konfigurasi video conferencing ( tergantung pada peralatan yang digunakan ), yaitu :

1. video satu arah dan audio satu arah

2. video satu arah dan audio dua arah

3. video dan audio dua arah

 computer conferencing

computer conferencing adalah penggunaan jaringan komputer, sehingga memberi kemampuan seseorang untuk melakukan pertukaran informasi selama proses terjadinya konferensi. aplikasi ini hampir sama dengan electronic mail, karena kedua aplikasi ini menggunakan hardware dan software yang sama. istilah ‘teleconferencing’ digunakan untuk menjelaskan ketiga bentuk alat elektronik untuk konferensi.teleconferencing digunakan dalam seluruh proses pemecahan masalah yang gunanya untuk menukar informasi diantara pemecah masalah (orang-orang yang memecahkan masalah) yang berada dikota yang berlainan.

 facsimile transmission

facsimile transmission yang biasanya disebut fax, adalah penggunaan peralatan khusus yang dapat membaca tampilan dokumen pada ujung channel komunikasi dan membuat salinan atau copy di ujung yang lain. fax sangat mudah diimplementasikan dan dioperasikan. jalur telepon suara dapat berfungsi sebagai channel-nya dan pengoperasian peralatannya tidak lebih sulit daripada mengoperasikan mesin fotocopy.

 videotext

videotext adalah penggunaan komputer untuk tujuan memberikan tampilan materi tekstual pada layar crt. materi tekstual dapat berbentuk naratif atau tabulasi, dan ia disimpan dalam penyimpanan sekunder pada komputer.

 image storage and retrieval

beberapa jenis perusahaan mempunyai volume dokumen yang besar, sehingga arus mmereka henyimpannya dalam file agar informasi dapat dipanggil atau didapatkan kembali jika diperlukan.

untuk mengatasi masalah mengenai penyimpanan dan pemanggilan tampilan maka digunakan microform, yang berupa microfilm dan microfiche. microform akan mengurangi kebutuhan ruang yang diperlukan oleh dokumen kertas sampai sekitar 97%. image storage and retrieval digunakan dalam pemecahan masalah ketika ia diperlukan untuk melihat kembali dokumen historis untuk tujuan pemahaman masalah.

 desktop publishing

desktop publishing atau dtp adalah pembuatan output tercetak yang kualitasnya hampir sama dengan yang dihasilkan oleh typesetter. sistem dtp terdiri atas mikrokomputer dengan layar crt yang beresolusi tinggi, printer laser, software desktop publishing. penggunaan dtp sebagai alat pemecahan masalah meliputi aplikasi administrasi dan teknis. penampilan dokumen iklan yang profesional dan menarik akan memberikan komunikasi yang efektif.